会上，孙卓晖秘书长首先向理事会汇报了协会2025年三季度的主要工作情况，并提出了四季度的工作计划。与会人员围绕关于杭州小贷行业消费者权益保护管理指导意见和小贷公司消费纠纷投诉处理管理办法进行了深入讨论，并为协会下一步工作建言献策。

协会会长祝建和在总结讲话中指出，当前小贷公司普遍面临运营成本高、利率下行压力大的挑战，必须坚持合规经营底线，妥善处理信访问题并明确边界。小贷公司在与第三方中介合作过程中要严格控制风险，确保行业稳健发展。

杭州市地方金融管理局葛森钱主任科员强调，小贷公司要重点做好以下工作：一是小贷公司要坚守合规底线，杜绝违规操作，特别是严格在核定范围内开展业务，不越界经营；二是各小贷公司要建立健全信访处理机制，及时化解矛盾；三是认真学习贯彻小额贷款行业最新政策规定，确保政策落地见效。