为民服务“到位”，是责任所系、民心所向，彰显的是担当精神与务实作风。从政策落实的“最后一公里”到群众诉求的“事事有回音”，从解决急难愁盼的“雪中送炭”到推动长远发展的“久久为功”，都是“到位”的具体体现。实践中，有的干部扎根基层、深耕一线，主动倾听群众呼声，精准对接群众需求，简化办事流程、提升服务效能，用心用情解决群众的衣食住行、安危冷暖等实际问题，用实干赢得了群众的信任与支持，有的干部立足岗位、履职尽责，围绕乡村振兴、基层治理、民生保障等重点工作，出实招、办实事、求实效，让政策红利真正惠及群众。这种“到位”的服务，是党员干部党性修养的生动体现，也是新时代干部作风建设的必然要求。

反观现实，部分干部在为民服务中陷入了“越位”的误区，违背了客观规律、脱离了群众实际。有的干部大包大揽、包办代替，忽视群众的主体地位，把“为民做主”变成“替民做主”，剥夺了群众的参与权、决策权，不仅难以达到预期效果，还可能引发群众不满，有的干部急于求成、急功近利，脱离实际搞“形象工程”“政绩工程”，违背了为民服务的初衷……“越位”的本质，是政绩观出现偏差、职责定位不清晰，看似“有为”，实则“乱为”，最终损害的是群众利益和政府公信力。

把握为民服务的尺度，做到“到位”而不“越位”，要清醒认识到，为民服务不是“无所不包”，而是要在自身职责范围内履职尽责，既要杜绝“不作为、慢作为、乱作为”，也要避免“过度作为、越权作为”。要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众利益放在首位，坚持问需于民、问计于民、问效于民，尊重群众的主体地位和首创精神，充分调动群众的积极性、主动性和创造性，让群众成为发展的参与者、受益者。要强化责任意识和规矩意识，明确自身职责清单，做到法定职责必须为、法无授权不可为，既不缺位失责，也不越权越位，确保为民服务不偏方向、不越底线。

做到“到位”而不“越位”，要锤炼务实作风、提升履职能力。为民服务“到位”，需要过硬的本领和务实的作风作支撑。党员干部要深入基层、沉到一线，察实情、出实招、求实效，精准掌握群众的急难愁盼，针对性地开展服务，避免“大水漫灌”式服务、“形式主义”式落实。要不断提升统筹协调、精准施策的能力，善于区分轻重缓急，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把有限的资源用在刀刃上，确保服务精准高效。要坚持实事求是、因地制宜，不搞“一刀切”“照搬照抄”，根据实际情况制定服务举措，让为民服务更贴合群众需求、更符合发展实际。

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作者：吴致远

单位：安徽省池州市东至县委组织部

编辑：夏涵阳

责编：余建红

编审：陈红艳

主编：吴中美