傍晚六点,宁波市鄞州区东胜街道樱花社区烟火升腾。群樱合作社的艾樱托管班里书声琅琅,82岁的李阿婆刚在社区食堂用完餐,跟着志愿者学用智能手机;快递小哥王斌坐在“甬爱E家”喝姜茶,顺手在民情本上记下路面破损问题。
这个占地仅0.168平方公里的老旧社区,曾因活动空间不足500平方米、办活动全靠“化缘”而窘迫。如今,依托“强社八法”的实干路径与“惠民八要”的目标指引,社区打破壁垒,用党建联建、三方协同、空间运营三把钥匙,打开了民生服务的新局面。
“以前搞活动因空间和资源受限,手里攥着居民需求,执行起来中间总隔道墙。”社区党委书记钱慧波回忆。在职党员报到机制启动后,社区建立了“能人档案”。党员郑旭辉来到社区报到,被聘用成为宣传顾问、民情观察员。经过多次协作,他牵线促成社区与宁波日报报业集团结对共建。
以这一结对为支点,社区不断扩大共建 “朋友圈”。四年间,双方落地 “暖心餐”“樱伴青禾”“暖心房” 等28个惠民项目,服务群众超4万人次。社区依托党建联建机制,对接28家机关企事业单位及周边村社,吸纳养老、法律、医疗等49支专业团队,232名社区能人组建9支志愿服务队伍,筑牢 “党建领航一站同心” 的坚实基础。
辖区三所学校师生上下学必经樱花小区内部单行线,早晚高峰人车混流、拥堵严重。社区依托“樱人说事”平台,运用“三方协同”机制,把议事会直接搬到路边。社工与派出所、交警、综合执法中队、学校、业委会、物业连续两个早晚高峰蹲点,摸清拥堵节点,敲定“缓停急走、疏管结合”方案——物业、综合执法中队提前清退占道车辆和摊贩,交警、派出所、学校分段疏导。一周后拥堵明显缓解。今年以来,小区绿化修复、路灯加装等诉求,均通过“网格发现、党员认领、闭环处置”流程化解,居民满意度保持98%以上,“民情民事一站协商”落到了实处。
最紧缺的服务空间也在多方协同下“挤”了出来。东郊路67号两栋共500平方米房屋,原为水务集团外包第三方办公宿舍,存在安全隐患且协议签至2027年底。社区在街道党工委牵线下五次登门沟通,最终促成第三方提前腾空。随着“空间营造”落地,今年8月,以“群樱合作社”为核心的1200平方米党群服务矩阵焕新亮相,新增康养疗愈、艺术空间等功能,回应“全龄关爱一站呵护”“暖新服务一站链接”的期盼。
为让服务可持续,社区探索“强社运营”,联合奉化青云村、宁海箬岙村开通“城乡共富直通车”,蔬果产地直达社区,价格实惠;与小微军创企业共创“铭樱”杂粮品牌,利润注入社区发展基金,已累计募集12万余元。同时举办“崇军共富市集”12场,吸引超7000人次参与,活跃志愿者从50余人增至200余人,“志愿服务一站集成”渐成气候。
樱花社区的变化落在每一次服务里,映在每一位居民脸上。“接下来,我们不搞花架子,只办实在事,让‘惠民八要’落细处、‘强社八法’走扎实,让老城的烟火气里多一份稳稳的幸福感。”钱慧波说。
记者:郑夏忆
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